دراسة حالة المشروع / 97
كرمز كافيه
من هوية المقهى إلى منيو يُدار ونظام ينظّم التشغيل.
01 / مسألة التصميم
ما الذي تحتاج التجربة إلى توضيحه؟
احتاج كرمز إلى موقع يعكس شخصية المقهى، ومنيو يمكن تحديثه دون إعادة تصميم الصفحة، وطريقة واضحة لإرسال استفسار الحجز، مع نظام لتنظيم الطلبات والعملاء والمخزون والمتابعة.
- المستخدم
- عميل يتحقق من النشاط قبل زيارته أو الاستفسار
- المهمة الأساسية
- جمع معلومات المنتجات أو الخدمة والمكان والتواصل في تجربة سهلة الرجوع إليها.
02 / الحل
بنية تخدم ما جاء المستخدم لأجله.
بنيت تجربة عربية بهوية المقهى، وصور للأصناف وتصنيفات وبحث وتفاصيل. ترتبط المنتجات بلوحة لإدارة المحتوى والأسعار والتوفر، وتتكامل معها صفحة طلب الحجز والمساعد كرموزة ومعلومات الزيارة والخريطة.
منيو وبحث وتصنيفات
إبراز هذا التخصص باسم واضح يساعد الزائر على اختيار مدخل يناسب احتياجه، بدل البحث داخل وصف عام للنشاط.
إدارة المنتجات والتوفر
وجوده ضمن فئات المحتوى يوضح جزءًا آخر من نطاق العرض، ويُهيئ سؤالًا أكثر تحديدًا عن الحالة أو المساحة المطلوبة.
الطلبات والعملاء والمتابعة
يكمل التعريف بالتخصصات التي يعرضها المشروع، ويعطي الزائر سياقًا يستند إليه عند مناقشة طلبه مع الجهة.
03 / رحلة المستخدم
من أول سؤال، إلى الخطوة التالية.
- 01يتعرف على العرض
- 02يحدد احتياجه
- 03يراجع بيانات النشاط
- 04يتواصل أو يخطط للزيارة
04 / منطق التصميم
كل اختيار في الواجهة له سبب.
ترتيب المحتوى ووسائل الانتقال والتواصل مرتبط بطبيعة النشاط، وما يحتاج المستخدم إلى فهمه قبل اتخاذ قراره.
- 01
بنيت تجربة عربية بهوية المقهى، وصور للأصناف وتصنيفات وبحث وتفاصيل. ترتبط المنتجات بلوحة لإدارة المحتوى والأسعار والتوفر، وتتكامل معها صفحة طلب الحجز والمساعد كرموزة ومعلومات الزيارة والخريطة.
- 02
وضوح تصنيفات العرض وبيانات النشاط يساعد الزائر على طرح سؤال محدد عن ما يحتاجه.
- 03
تقديم معلومات الزيارة والتواصل قريبًا من التعريف يربط التصفح بخطوة عملية تناسب النشاط.
05 / المخرجات
النتيجة، كما تظهر في التجربة.
موقع حي ومنيو قابل للمراجعة ونظام لإدارة الطلبات والعملاء، مع دليل استخدام مصوّر وجولة عامة تشرح مكونات المنتج. نموذج الحجز يجهّز استفسارًا عبر واتساب؛ لا يسجّل حجزًا مؤكدًا أو يُدخل الطلب تلقائيًا في نظام الإدارة.
- الواجهة المنشورة أو الجولة العامة للمنتج
- بنية المحتوى وطريقة الانتقال بين أجزائه
- علاقة الخدمة أو الوظيفة بالخطوة التالية
مراجعة أحدث نطاق منفذ
نطاق العمل الحالي، بأدلته المباشرة.
- موقع عربي بهوية كرمز، ومنيو مصوّر ببحث وتصنيفات وتفاصيل الأصناف.
- لوحة لإدارة أسماء المنتجات وصورها وأوصافها وأسعارها وتوفرها، مع نشر التعديل في المنيو.
- نموذج يجهّز استفسار الحجز عبر واتساب، ونظام مستقل لإدارة الطلبات والعملاء، ومساعدة الزائر عبر كرموزة.
- مواءمة بيانات النشاط والخريطة، وإعداد ملفات الفهرسة والبيانات المنظمة، ودليل استخدام مصوّر.
عن هذه الدراسة
توثق الدراسة الواجهة المعروضة وتشرح منطق التصميم. لا تتضمن هذه الدراسة أرقام زيارات أو تحويلات أو عائد استثمار. تستخدم جولات المنتجات بيانات تجريبية موضحة، ويُشار إلى تصورات المنتجات بصفتها تصورات.
مشروعك القادم
نفس عمق التفكير.
وتجربة تخص نشاطك.
احكي لي عن جمهورك وطريقة عملك والتجربة التي تريد بناءها. نحدد النطاق المناسب، ثم نصمم حلًا يشرح نشاطك ويخدم مستخدميك.
ناقش مشروعك